לחברה בינלאומית מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מועדון לקוחות ואתרי שיווק לתפקיד מרכזי הכולל הובלת פעילות חוויית הלקוח והדיגיטל של הארגון.
התפקיד משלב חשיבה אסטרטגית לצד עבודה תפעולית שוטפת, עם ממשקים רבים בארץ ובחו”ל.

תיאור התפקיד
• ניהול והובלת פעילות מועדון הלקוחות
• בנייה ושיפור מסעות לקוח ונקודות מגע עם הצרכן
• יצירת תכנים וכלים שיווקיים דיגיטליים כחלק ממסעות הלקוח
• ניתוח נתונים, הפקת תובנות והובלת מדדי ביצוע (KPI)
• ניהול סקרי שביעות רצון ויישום תובנות עסקיות
• עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בארגון – שיווק, שירות, משפטי ועוד
• ניהול ספקים בארץ ובחו”ל
• אחריות על תפעול שוטף של אתרי השיווק ואתרי המועדון
• מעקב אחר תקינות ונראות האתרים ועבודה מול צוותים טכניים

📍 הרצליה פיתוח | יום היברידי
דרישות התפקיד

• תואר ראשון רלוונטי – חובה
• ניסיון בעולמות חוויית לקוח / שיווק – חובה
• ניסיון בעבודה עם מערכות Marketing Automation – יתרון
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM – יתרון
• ניסיון בעבודה עם כלי סקרים וניתוח נתונים – יתרון
• יכולת אנליטית גבוהה והסקת מסקנות
• סדר, דיוק וירידה לפרטים לצד שירותיות
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות בסביבה מרובת משימות
• עברית ברמת שפת אם ואנגלית ברמה טובה מאוד