ניתוח נתונים מתוך המוקדים והפעילות השוטפת שמסייעים בשיפור ביצועי הצוותים והמוקדים. העבודה כוללת שימוש אינטנסיבי ב-Excel ובמערכות BI על מנת לייצר דוחות וניתוחים שמסייעים למנהלי המוקדים לקבל החלטות מבוססות נתונים.

תחומי אחריות:
ניתוח נתונים ממערכות המוקדים (בק אופיס ושירות לקוחות).
יצירת דוחות חודשיים, שבועיים ויומיים על בסיס נתוני ביצועים, תהליכי עבודה ויעדים.
זיהוי מגמות ושינויים בביצועים על מנת להמליץ על שיפורים.
עבודה מול מנהלי המוקדים וגורמים שונים בארגון לצורך שיפור תהליכים.

משרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה
דרישות התפקיד:
תואר ראשון רלוונטי- חובה
ניסיון מעולמות המוקדים- חובה
שליטה גבוהה ב-Excel (הפקת דוחות, נוסחאות מתקדמות, פיבוטים, גרפים, אוטומציה).
יכולת אנליטית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
שליטה ביישומי Office נוספים (Word, PowerPoint).